- Сообщения
- 66
- Реакции
- 12
- Баллы
- 10
- Тема Автор
- #1
Здравствуйте уважаемые жители и сотрудники области. В данной теме вы сможете ознакомиться с правилами приёма граждан.
Правила приема граждан
1. Дресс-код и идентификация
1.1 Сотрудник обязан находиться на смене строго в выданной медицинской форме, белом халате или хирургическом костюме.
1.2 На груди всегда должен быть закреплен бейдж с указанием ФИО, должности и отделения. Использование чужих бейджей приравнивается к служебному подлогу.
1.3 Волосы должны быть собраны, лицо чисто выбрито (или борода аккуратно подстрижена). Ношение масок, балаклав, солнцезащитных очков и аксессуаров внутри здания запрещено.
1.4 Медицинская маска должна закрывать нос и рот. Сдвинутая на подбородок маска считается ее отсутствием.
1.5 Обувь сменная, закрытая, на светлой подошве без следов уличной грязи.
2. Дисцип лина сотрудников на смене
2.1 За 5 минут до начала официального рабочего времени сотрудник должен быть одет в форму и готов приступить к обязанностям.
2.2 Покидать территорию больницы во время рабочей смены категорически запрещено. Выход за КПП — повод для немедленного увольнения по статье.
Перерывы на обед согласовываются со старшим смены. Одновременно отлучаться может не более 50% состава отделения.
2.3 Сон на посту, сидение в телефоне (AFK), прослушивание музыки через колонки наказывается штрафом игрового банка и занесением в черный список штата.
2.4 Опоздание свыше 10 минут фиксируется системой контроля доступа; три опоздания ведут к дисциплинарному взысканию.
3 Взаимодействие с пациентами
3.1 Обращение ко всем гражданам исключительно на «Вы», независимо от их социального статуса или поведения.
3.2 Запрещено вступать в словесные перепалки. При агрессии пациента отыгрывается вызов охраны (`/do Нажата тревожная кнопка`), а не ответная грубость.
3.3 Недопустимы насмешки над симптомами, внешним видом или социальным положением больного.
3.4 Запрещено разглашение диагноза в коридорах. Обсуждение болезни ведется только в кабинете шепотом или вполголоса.
3.5 Отказ в приеме здорового человека, пришедшего «просто спросить», оформляется вежливым направлением в регистратуру или комнату отдыха («Справочное бюро находится на первом этаже»).
4. Регламент осмотра пациэнтов
4.1 Перед началом любого контакта врач обязан вымыть руки и надеть перчатки.
4.2 Осмотр проводится последовательно. Нельзя сразу «лечить». Сначала сбор анамнеза (*опрос жалоб*), затем пальпация, перкуссия, аускультация стетоскопом.
4.3 Инструменты после каждого пациента подлежат обработке антисептиком (отыгрыш протирания спиртовой салфеткой).
4.4 Заполнение медкарты производится разборчивым почерком (текстом в чат; /me /do) непосредственно во время приема, а не в конце смены скопом.
5. Процедурный кабинет
5.1 Иглы, шприцы и ампулы одноразовые. Повторное использование отыгранных предметов карается увольнением с волчьим билетом.
5.2 Перед инъекцией место укола обязательно обрабатывается антисептиком минимум дважды.
5.3 Врач обязан проверить срок годности препарата на ампуле перед тем, как набрать его в шприц.
5.4 Использованные расходники немедленно утилизируются в непрокалываемый контейнер для медицинских отходов класса Б.
5.5 При заборе крови жгут накладывается не более чем на 60 секунд реального времени.
6. Экст ренные ситуации
6.1 При поступлении экстренного больного, персонал бросает все бумажные дела.
6.2 Действия выполняются молча и быстро. Команды отдаются жестами или короткими фразами.
6.3 Если ресурсов стационара недостаточно, старший бригады вызывает реанимационную бригаду скорой помощи для транспортировки.
6.4 При пожаре или ЧС дежурный врач эвакуирует лежачих больных в первую очередь, используя кресла-каталки, оставляя шкафы с наркотическими препаратами открытыми для группы захвата (если есть угроза взрыва).
7. Работа с документацией
7.1 Выписка любых справок, больничных листов и рецептов осуществляется только через заполнение физического бланка (лист А4 с текстом RP-биографии справки).
7.2 Исправления корректором или зачеркивания в официальных документах запрещены. Ошибка требует полной замены листа.
7.3 Печати ставятся строго в отведенные места фиолетовым или синим цветом (использование красных чернил недопустимо).
7.4 Журнал учета наркотических средств заполняется шариковой ручой синего цвета, страницы пронумерованы и прошнурованы.
7.5Потеря амбулаторной карты пациента инициирует внутреннее расследование службы безопасности.
8. Фармацевтический контроль
8.1 Доступ к шкафу с сильнодействующими препаратами имеет только заведующий отделением и ответственный старшая медсестра.
8.2 Каждая взятая ампула списывается в журнал расхода с указанием точного времени, имени врача и фамилии пациента.
8.3 Передача лекарств гражданским лицам напрямую (минуя процедурный кабинет) запрещена и трактуется как незаконный оборот медикаментов.
8.4 Пустые стеклянные ампулы возвращаются ответственному лицу для сверки количества использованных мл препарата.
9.Этика сотрудников
9.1 Разбор ошибок младшего персонала проводится старшим смены приватно, без присутствия пациентов.
9.2 Категорически запрещено обсуждать диагнозы и личную жизнь коллег в ординаторской во время пересменки.
9.3 При обнаружении халатности коллеги (например, забыл инструмент в ране), сотрудник обязан сначала остановить процедуру, спасти пациента, и только потом докладывать главврачу.
9.4 Младший персонал (санитары, интерны) обязаны беспрекословно выполнять приказы врачей-реаниматологов и хирургов в критических ситуациях.
10.Завершение смены
10.1 Уходить со смены можно только после устного одобрения старшего смены и передачи активного пациента следующему врачу.
10.2 Рабочее место должно быть чистым: мусор выброшен, поверхности протерты, стулья задвинуты.
10.3 Компьютер выключается, верхний свет гасится. Ключ от кабинета сдается на пост охраны с росписью в журнале выдачи ТМЦ.
Правила приема граждан
1. Дресс-код и идентификация
1.1 Сотрудник обязан находиться на смене строго в выданной медицинской форме, белом халате или хирургическом костюме.
1.2 На груди всегда должен быть закреплен бейдж с указанием ФИО, должности и отделения. Использование чужих бейджей приравнивается к служебному подлогу.
1.3 Волосы должны быть собраны, лицо чисто выбрито (или борода аккуратно подстрижена). Ношение масок, балаклав, солнцезащитных очков и аксессуаров внутри здания запрещено.
1.4 Медицинская маска должна закрывать нос и рот. Сдвинутая на подбородок маска считается ее отсутствием.
1.5 Обувь сменная, закрытая, на светлой подошве без следов уличной грязи.
2. Дисцип лина сотрудников на смене
2.1 За 5 минут до начала официального рабочего времени сотрудник должен быть одет в форму и готов приступить к обязанностям.
2.2 Покидать территорию больницы во время рабочей смены категорически запрещено. Выход за КПП — повод для немедленного увольнения по статье.
Перерывы на обед согласовываются со старшим смены. Одновременно отлучаться может не более 50% состава отделения.
2.3 Сон на посту, сидение в телефоне (AFK), прослушивание музыки через колонки наказывается штрафом игрового банка и занесением в черный список штата.
2.4 Опоздание свыше 10 минут фиксируется системой контроля доступа; три опоздания ведут к дисциплинарному взысканию.
3 Взаимодействие с пациентами
3.1 Обращение ко всем гражданам исключительно на «Вы», независимо от их социального статуса или поведения.
3.2 Запрещено вступать в словесные перепалки. При агрессии пациента отыгрывается вызов охраны (`/do Нажата тревожная кнопка`), а не ответная грубость.
3.3 Недопустимы насмешки над симптомами, внешним видом или социальным положением больного.
3.4 Запрещено разглашение диагноза в коридорах. Обсуждение болезни ведется только в кабинете шепотом или вполголоса.
3.5 Отказ в приеме здорового человека, пришедшего «просто спросить», оформляется вежливым направлением в регистратуру или комнату отдыха («Справочное бюро находится на первом этаже»).
4. Регламент осмотра пациэнтов
4.1 Перед началом любого контакта врач обязан вымыть руки и надеть перчатки.
4.2 Осмотр проводится последовательно. Нельзя сразу «лечить». Сначала сбор анамнеза (*опрос жалоб*), затем пальпация, перкуссия, аускультация стетоскопом.
4.3 Инструменты после каждого пациента подлежат обработке антисептиком (отыгрыш протирания спиртовой салфеткой).
4.4 Заполнение медкарты производится разборчивым почерком (текстом в чат; /me /do) непосредственно во время приема, а не в конце смены скопом.
5. Процедурный кабинет
5.1 Иглы, шприцы и ампулы одноразовые. Повторное использование отыгранных предметов карается увольнением с волчьим билетом.
5.2 Перед инъекцией место укола обязательно обрабатывается антисептиком минимум дважды.
5.3 Врач обязан проверить срок годности препарата на ампуле перед тем, как набрать его в шприц.
5.4 Использованные расходники немедленно утилизируются в непрокалываемый контейнер для медицинских отходов класса Б.
5.5 При заборе крови жгут накладывается не более чем на 60 секунд реального времени.
6. Экст ренные ситуации
6.1 При поступлении экстренного больного, персонал бросает все бумажные дела.
6.2 Действия выполняются молча и быстро. Команды отдаются жестами или короткими фразами.
6.3 Если ресурсов стационара недостаточно, старший бригады вызывает реанимационную бригаду скорой помощи для транспортировки.
6.4 При пожаре или ЧС дежурный врач эвакуирует лежачих больных в первую очередь, используя кресла-каталки, оставляя шкафы с наркотическими препаратами открытыми для группы захвата (если есть угроза взрыва).
7. Работа с документацией
7.1 Выписка любых справок, больничных листов и рецептов осуществляется только через заполнение физического бланка (лист А4 с текстом RP-биографии справки).
7.2 Исправления корректором или зачеркивания в официальных документах запрещены. Ошибка требует полной замены листа.
7.3 Печати ставятся строго в отведенные места фиолетовым или синим цветом (использование красных чернил недопустимо).
7.4 Журнал учета наркотических средств заполняется шариковой ручой синего цвета, страницы пронумерованы и прошнурованы.
7.5Потеря амбулаторной карты пациента инициирует внутреннее расследование службы безопасности.
8. Фармацевтический контроль
8.1 Доступ к шкафу с сильнодействующими препаратами имеет только заведующий отделением и ответственный старшая медсестра.
8.2 Каждая взятая ампула списывается в журнал расхода с указанием точного времени, имени врача и фамилии пациента.
8.3 Передача лекарств гражданским лицам напрямую (минуя процедурный кабинет) запрещена и трактуется как незаконный оборот медикаментов.
8.4 Пустые стеклянные ампулы возвращаются ответственному лицу для сверки количества использованных мл препарата.
9.Этика сотрудников
9.1 Разбор ошибок младшего персонала проводится старшим смены приватно, без присутствия пациентов.
9.2 Категорически запрещено обсуждать диагнозы и личную жизнь коллег в ординаторской во время пересменки.
9.3 При обнаружении халатности коллеги (например, забыл инструмент в ране), сотрудник обязан сначала остановить процедуру, спасти пациента, и только потом докладывать главврачу.
9.4 Младший персонал (санитары, интерны) обязаны беспрекословно выполнять приказы врачей-реаниматологов и хирургов в критических ситуациях.
10.Завершение смены
10.1 Уходить со смены можно только после устного одобрения старшего смены и передачи активного пациента следующему врачу.
10.2 Рабочее место должно быть чистым: мусор выброшен, поверхности протерты, стулья задвинуты.
10.3 Компьютер выключается, верхний свет гасится. Ключ от кабинета сдается на пост охраны с росписью в журнале выдачи ТМЦ.